網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷之間的差異,大致可從四個(gè)方面闡述:1、 產(chǎn)品及消費(fèi)者策略2、 價(jià)格及成本策略3、 促銷及方便策略4、 銷售渠道及溝通策略。
1、從產(chǎn)品(product)和消費(fèi)者(consumer)上看
理論上一般商品和服務(wù)可以在網(wǎng)絡(luò)上銷售,實(shí)際上目前的情況并不是這樣,電子產(chǎn)品、音像制品、書籍等教直觀和容易識(shí)別的商品銷售情況要好一些。從營(yíng)銷角度來看,通過網(wǎng)絡(luò)是可以對(duì)大多數(shù)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷,即使不通過網(wǎng)絡(luò)達(dá)成最終的交易,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳和溝通作用仍需受到重視。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可真正直接面對(duì)消費(fèi)者,實(shí)施差異化行銷(一對(duì)一營(yíng)銷),可針對(duì)某一類型甚至一個(gè)消費(fèi)者制訂相應(yīng)的營(yíng)銷策略,并且消費(fèi)者可以自由選擇自己感興趣的內(nèi)容觀看或購(gòu)買。這是傳統(tǒng)營(yíng)銷所不能及的。
2、從價(jià)格(price)和成本(cost)上看
由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直接面對(duì)消費(fèi)者,減少了批發(fā)商、零售商等中間環(huán)節(jié),節(jié)省了中間營(yíng)銷費(fèi)用,可以減少銷售成本,降低營(yíng)銷費(fèi)用,所以商品的價(jià)格可以低于傳統(tǒng)銷售方式的價(jià)格,從而產(chǎn)生較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)也要注意,減少了銷售中的中間環(huán)節(jié),商品的郵寄和配送費(fèi)用也會(huì)一定程度上影響商品的銷售成本和價(jià)格。
3、從促銷(promation)和方便(convenience)上看
在促銷方式上,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身可采用電子郵件、網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式。也可以借鑒傳統(tǒng)營(yíng)銷中的促銷方式,促銷活動(dòng)一般要求要有新意、能吸引消費(fèi)者,所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同樣要有創(chuàng)意新穎的促銷方式。在方便上,一方面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為消費(fèi)者提供了足不出戶即可挑選購(gòu)買自己所需的商品和服務(wù)的方便,一方面少了消費(fèi)者直接面對(duì)商品的直觀性,限于商家的誠(chéng)實(shí)和信用,不能保證網(wǎng)上的信息絕對(duì)的真實(shí),還有網(wǎng)上購(gòu)物需等待商家送貨或郵寄,在一定程度給消費(fèi)者又帶來了不便。
4、從渠道(place)和溝通(conmmunication)上看
二者在渠道上區(qū)別是明顯的,由于網(wǎng)絡(luò)的本身?xiàng)l件,離開網(wǎng)絡(luò)便不可能去談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,而傳統(tǒng)營(yíng)銷的渠道是多樣的。由于網(wǎng)絡(luò)有很強(qiáng)的互動(dòng)性和全球性,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)時(shí)地和消費(fèi)者進(jìn)行溝通,解答消費(fèi)者的疑問,并可以通過BBS、電子郵件快速為消費(fèi)者提供信息。內(nèi)容僅供參考。