微博營(yíng)銷指企業(yè)以微博作為營(yíng)銷平臺(tái),利用更新自己微博、聯(lián)合其他微博設(shè)計(jì)跟網(wǎng)友的互動(dòng),或者發(fā)布大家感興趣的話題、讓網(wǎng)友主動(dòng)關(guān)注等傳播企業(yè)的產(chǎn)品信息,從而達(dá)到樹(shù)立良好企業(yè)形象的目的對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō),微博的營(yíng)銷價(jià)值可分為以下四點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn):品牌傳播、客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)調(diào)查與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)推廣、危機(jī)公關(guān)。
.微博營(yíng)銷與微信營(yíng)銷的區(qū)別
微博和微信都屬于社會(huì)化媒體營(yíng)銷平臺(tái),也是人們平時(shí)使用最多的兩個(gè)社交平臺(tái),下面我們就從營(yíng)銷方式上分析一下二者的區(qū)
(1)微博用戶操作習(xí)慣是電腦端和移動(dòng)端并存,而微信基本是移動(dòng)端對(duì)于辦公室用戶的使用習(xí)慣來(lái)說(shuō),人們對(duì)于微博平臺(tái)更傾向于電腦端,而微信的使用習(xí)慣則習(xí)慣于移動(dòng)端(手機(jī)和平板電腦
(2)微博多是發(fā)布信息,微信主要是交流。雖然微博和微信都是社會(huì)化媒體但微博更傾向于社會(huì)化信息網(wǎng)絡(luò),信息的傳播速度更快,同時(shí)微博屬于自由媒體平臺(tái),發(fā)布的信息好友和陌生人都可以看得到,這更像是新聞媒體平臺(tái)。而微信則傾向于社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)絡(luò),平臺(tái)注重用戶圈關(guān)系,在社交圈中可以相互交流、相互分享
(3)微博是廣場(chǎng),微信是圈子。微博的觀者人數(shù)沒(méi)有限制,只要你有微博賬號(hào)就可以查看到任何人發(fā)布的微博內(nèi)容。微信就不一樣了,微信是私密閉環(huán)式傳播,用戶發(fā)布的信息只能在自已關(guān)注圈子或被關(guān)注的圈子中傳播,沒(méi)有成為好友的陌生人根本看不到信息。
微博有媒體特性,更適合做企業(yè)存在著本質(zhì)上的區(qū)別。品牌曝光,維護(hù)公共關(guān)系和媒體關(guān)系,也可以做客戶關(guān)系的維護(hù)。因此微博營(yíng)銷被稱作是宣傳企業(yè)文化和思想的媒介。
