要知道，微博不同于企業(yè)的官方網(wǎng)站，不是建立后就一勞永逸的。一家公司的官方網(wǎng)站就像公司自己的小花園一樣，通過(guò)精心設(shè)計(jì)來(lái)吸引用戶的訪問(wèn)。微博卻不是這樣，它更像一個(gè)沒(méi)有圍墻的花園，用戶可以足不出戶就感受到你花園里的美景。如果你做得足夠吸引人，他們會(huì)愿意關(guān)注你，并接收來(lái)自你的信息。在這個(gè)過(guò)程中，內(nèi)容的設(shè)計(jì)是基礎(chǔ)，達(dá)成溝通的核心是互動(dòng)。
1.開(kāi)展活動(dòng)
很多時(shí)候，僅僅依靠企業(yè)單純的單向信息傳遞很難引起用戶的興趣。為了吸引更多的眼球、獲取更大的關(guān)注，企業(yè)在進(jìn)行微博營(yíng)銷的時(shí)候考慮開(kāi)展一些趣味性的有獎(jiǎng)活動(dòng)是一種現(xiàn)今被廣泛使用的方法?；顒?dòng)主要是通過(guò)獎(jiǎng)品效應(yīng)和明星效應(yīng)激發(fā)用戶的主動(dòng)性，達(dá)到企業(yè)期望的信息傳播目的。
2.關(guān)注他人
在規(guī)劃微博定位和設(shè)計(jì)內(nèi)容的時(shí)候，微博的運(yùn)營(yíng)者就要明白自己想要吸引哪種類型的用戶，接下來(lái)就要通過(guò)互動(dòng)來(lái)找到這些用戶并找到與他們進(jìn)行溝通的方式。
如果單純地在微博上發(fā)布內(nèi)容，就相當(dāng)于在自己家的花園中孤芳自賞，別人自然不會(huì)關(guān)注你。想要?jiǎng)e人關(guān)注你，首先就要去主動(dòng)關(guān)注別人。
3.及時(shí)回復(fù)
當(dāng)用戶需要你的時(shí)候，你要成為一頂降落傘，哪里需要就在哪里降落。如果你忽略或怠慢了用戶，他們就可能再也不需要你了。微博的碎片化特征決定了信息的時(shí)效性，對(duì)這些時(shí)效性強(qiáng)的信息需要高度關(guān)注，以便即時(shí)和用戶進(jìn)行互動(dòng)。
由此可見(jiàn)，企業(yè)要始終將微博作為一個(gè)持續(xù)交流的平臺(tái)，這種互動(dòng)是你來(lái)我往的一個(gè)良性循環(huán)機(jī)制。
