商城需要注意哪些現(xiàn)如今傳統(tǒng)零售業(yè)在電商的猛烈沖擊下生意越來越才慘淡,可見做一個電子的重要性,網(wǎng)聯(lián)科技的小編今天和大家談?wù)勛鲆粋€商城網(wǎng)站需要注意什么。一、網(wǎng)上商城的定位
1、宣傳展示公司產(chǎn)品品牌及服務(wù),擴(kuò)大品牌知名度,樹立品牌與企業(yè)形象;
2、整合公司現(xiàn)有資源,進(jìn)一步提高品牌融資效應(yīng),讓品牌網(wǎng)站達(dá)到實質(zhì)性的應(yīng)用。
二、網(wǎng)上商城的網(wǎng)站策劃
根據(jù)貴公司基本需求情況,針對企業(yè)發(fā)展方向及戰(zhàn)略部署計劃,結(jié)合目標(biāo)客戶特性及瀏覽習(xí)慣與文化等,對網(wǎng)站進(jìn)行全面規(guī)劃,以實現(xiàn)網(wǎng)站架設(shè)的目標(biāo)。
三、網(wǎng)上商城的商業(yè)價值分析
一次投資進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)后,您便可以實現(xiàn):
1、產(chǎn)品銷售:7*24小時永不關(guān)門的產(chǎn)品展示、商品銷售平臺;
2、訂單來源:提供自助式的訂單填寫向?qū)?,歷史訂單追溯,在線比價等多種銷售服務(wù)。增加了銷售服務(wù)水平,同時降低了銷售服務(wù)的人力成本;
3、售后服務(wù):保留歷史賬單有助于加強顧客的消費體驗,用戶消費行為分析。在網(wǎng)站上提供相關(guān)產(chǎn)品的有關(guān)知識,使用說明、選購指南等引導(dǎo)、幫助消費者購買產(chǎn)品;
4、品牌價值:在訂單、投訴、購買指南等方面細(xì)致的體驗有助于培養(yǎng)網(wǎng)站顧客的品牌忠誠度。
四、商城理念
1、方便性:網(wǎng)站操作簡便、易用,內(nèi)容分布合理,符合客戶的行為習(xí)慣。
2、人性化:通過引導(dǎo)性等方文字語言、圖形語言、個性互動式,使網(wǎng)站平臺更利于客戶瀏覽,以吸引并留住客戶。
3、交互性:建立異步溝通系統(tǒng)(留言板)達(dá)到即時雙向溝通目標(biāo)。
4、邏輯性:整體流程符合客戶心理,且在充分分析客戶行業(yè)特征的基礎(chǔ)上,內(nèi)部功能之間的邏輯轉(zhuǎn)換,讓客戶享受整個訪問過程。
5、科學(xué)性:網(wǎng)站欄目策劃、定位科學(xué)性,其既充分代表網(wǎng)站的意圖,又能充分調(diào)動訪客繼續(xù)點擊,引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品。
6、控制性:客戶行為權(quán)限控制方面,必須符合公司業(yè)務(wù)規(guī)則,根據(jù)不同的客戶類型產(chǎn)生不同的權(quán)限。
7、界面友好性:心理學(xué)表明,適合的界面對于客戶點擊欲望的提升和印象指數(shù)的提升效果明顯,是客戶與網(wǎng)站交流的重要載體。但思想方法確保以下內(nèi)容您做到了
(1)同樣的界面對象是否具有一致性、連續(xù)性的行為?
(2)各種提示信息是否簡單、清晰?
(3)色彩是否統(tǒng)一、協(xié)調(diào)?是否避免同時使用太多的顏色?
(4)文字內(nèi)容是否簡潔、重點突出?字體、字號、字型是否合適?
(5)界面對象的動靜處理是否得當(dāng)?
(6)布局合理、簡潔、協(xié)調(diào)、美觀,畫面結(jié)構(gòu)是否均衡等?