很多客戶想開發(fā)線上銷售模式,可以通過搭建電商網(wǎng)站來實現(xiàn)。如今,各種電子商務(wù)平臺眾多、全面、專業(yè),甚至一些企業(yè)網(wǎng)站也開發(fā)了網(wǎng)上購物功能。
所以很多客戶認(rèn)為商城的購物流程都是一樣的,不需要定制開發(fā)。其實這是一個很大的誤區(qū)。即使是同行業(yè)兩個不同的電商平臺,銷售同樣的商品,也可能會有不同的購物流程,不同的購物體驗,必須定制。
建設(shè)一個電商網(wǎng)站建設(shè),首先要了解好的目的,根據(jù)商品的特點(diǎn)決定是否適合線上銷售,根據(jù)線下銷售模式考慮如何與網(wǎng)站合理對接,考慮是獨(dú)立銷售網(wǎng)站還是幫助線下銷售。最重要的是如何制定出適合企業(yè)的,有一定特色的營銷模式。
很多企業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)知識,只嘗試實現(xiàn)線上銷售,沒有制定有特色的需求,最后只能采用一般的電商平臺開發(fā)模式。
采用這個系統(tǒng)最大的好處之一就是網(wǎng)站上線周期短,而且這個系統(tǒng)的技巧成熟穩(wěn)定,保護(hù)方便,即使效率擴(kuò)大了。即使有99%的優(yōu)勢,剩下的1%也是最大的缺陷,因為所有的購物流程都是模板化的,企業(yè)不可能推廣自己的品牌。消費(fèi)者登錄網(wǎng)站只能機(jī)械購物,完全沒有特色,用戶體驗無法提升。這是一個新的在線購物中心,除非銷售的產(chǎn)品是獨(dú)一無二的,否則缺乏強(qiáng)大的競爭力。
如果采用定制化開發(fā),雖然前期要做的工作很多,難度很大,但是如果這項工作能做好,這個平臺的價值會非常高。
我們知道的日常購物流程是:注冊-登錄-閱讀商品-參與購物車-結(jié)賬-發(fā)貨。如果使用固定的購物流程,根本不會劃分行業(yè)或者商品特性。賣錢包的比較高端的商場能和賣茶杯水壺的日用品商場一樣嗎?
雖然購物流程主線相似,但這里有很多個性化的設(shè)計。比如皮包需要實物模型展示實物、放大鏡、相冊、品牌塑造等相關(guān)功能和信息,而日常用品則不需要。這些都是差異。比如專門賣壁紙的商城,也可以增加網(wǎng)上換壁紙的體驗。雖然效果不復(fù)雜,但對消費(fèi)者來說會有新的感覺,為企業(yè)的銷售增加強(qiáng)大的砝碼。
定制商場一定要從消費(fèi)者的角度考慮。當(dāng)然,除了做出一些“特色”之外,還應(yīng)該從整體上符合人們的操作習(xí)慣。這些定制的“特色”只能是基于規(guī)格的裝修,可以說是區(qū)別于競爭對手的利器,是工業(yè)商場的亮點(diǎn)。