什么是網(wǎng)站制造的完美購(gòu)物體驗(yàn)或用戶體驗(yàn)？這里有秤嗎？現(xiàn)在做網(wǎng)站建設(shè)，一定要講用戶體驗(yàn)，那么什么是好的用戶體驗(yàn)?zāi)?？這里我就用一個(gè)比別人用的多的B2C網(wǎng)上商城來(lái)解釋一下。只有以下七點(diǎn):
首先，是否快速進(jìn)入網(wǎng)站是用戶體驗(yàn)中最根本的事情。如果3秒鐘內(nèi)不能打開自己的網(wǎng)站，估計(jì)沒幾個(gè)人會(huì)有這么大的耐心。
可以有更多不同角度和細(xì)節(jié)的圖片。買家在發(fā)明類似產(chǎn)品的時(shí)候，肯定會(huì)選擇圖片比較多的那種。但是ps不要扭曲太多，否則高額的回報(bào)和交換也會(huì)影響用戶體驗(yàn)，增加成本。
第三，用戶是否能快速找到自己想要的產(chǎn)品。這是關(guān)于分類的。對(duì)于一個(gè)大型綜合性的網(wǎng)上商城，分類少則數(shù)百，多則數(shù)千。如果你很快就找到了你想要的東西，這是用戶留在你網(wǎng)站上的一個(gè)非常重要的條件。首先你要有一個(gè)非常高效的搜索。比如你輸入某個(gè)短語(yǔ)，就會(huì)出現(xiàn)與這個(gè)短語(yǔ)相關(guān)的其他單詞。其次是分類。
四.訂單流程是否足夠簡(jiǎn)單高效？現(xiàn)在很多網(wǎng)站需要經(jīng)過四五步，甚至六七步。我的建議是三步到位。第一步是參與購(gòu)物車，然后下一步，我建議有兩個(gè)選擇。一是注冊(cè)購(gòu)買，二是不注冊(cè)直接購(gòu)買，第二步是輸入收貨等信息。最后，
V .有退貨保證嗎？
六.付款方式方便快捷嗎？這里是說支付方式一定要多一些，除了支付寶和財(cái)富通這兩個(gè)必不可少的第三方支付，其他各大銀行都應(yīng)該有。
VII .訂單是否可以在線跟蹤查詢。購(gòu)買后，需要知道貨物到達(dá)了哪里，這里需要一個(gè)訂單在線跟蹤查詢系統(tǒng)。
