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一、網(wǎng)站設(shè)計或開展交易性網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的銀行數(shù)量增加
到2004年6月份，在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站的中資銀行已達(dá)80多家，占我國現(xiàn)有各類銀行的50%。但能提供交易類網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的銀行不多，目前約有10家，占我同現(xiàn)有各類銀行的10%。主要商業(yè)銀行，如中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、招商銀行、中信實(shí)業(yè)銀行等均已能向客戶提供交易類網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。
二、正式獲得央行批準(zhǔn)經(jīng)營網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的銀行增加
1999年，正式獲得中國人民銀行批準(zhǔn)開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的銀行僅有2家，到2004年6月份，該數(shù)字已上升到12家。而且，有更多的銀行已經(jīng)提交了申請，即將獲得中國人民銀行批準(zhǔn)。
三、外資銀行開始進(jìn)人網(wǎng)上銀行領(lǐng)域
2002年8月，東亞銀行獲得在中國內(nèi)地開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的批準(zhǔn)，是第一家獲準(zhǔn)在中國內(nèi)地開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的外資銀行。其后，匯豐、渣打、恒生、花旗銀行等外資銀行也相繼被批準(zhǔn)開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，外資銀行開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)勢頭強(qiáng)勁。
四、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)量在迅速增加
這主要表現(xiàn)在客戶數(shù)和交易金額兩個方面。截至2003年底.我國商業(yè)銀行辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的客戶超過100萬戶，交易金額6500億元。到2004年6月份，我國商業(yè)銀行辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的客戶為150萬戶，交易金額35 000億元，業(yè)務(wù)覆蓋全國主要大中城市。
五、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)種類、服務(wù)品種迅速增多
2000年以前，我國銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)單一，一些銀行僅提供信息類服務(wù).作為銀行的一個宣傳窗口。但目前，交易類業(yè)務(wù)已經(jīng)成為網(wǎng)七銀行服務(wù)的主要內(nèi)容，提供的服務(wù)包括有貸款利率查詢、外匯牌價查詢、投資理財咨詢、賬戶查詢、賬戶資料更新、掛頭、轉(zhuǎn)賬、匯款、銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付(B2B,B2C)、代客外匯買賣等，部分銀行已經(jīng)開始籌備在網(wǎng)_仁提供小額質(zhì)押貸款、住房按揭貸款等授信業(yè)務(wù)。同時，銀行日益重視業(yè)務(wù)經(jīng)營中的品牌戰(zhàn)略，出現(xiàn)了名牌網(wǎng)站，或名牌產(chǎn)品。如招商銀行的“一卡通”，工商銀行的“金融e通道”已成為網(wǎng)h銀行的著名品牌。
六、銀行網(wǎng)站開始贏得國際社會認(rèn)可
2002年9月，中國工商銀行網(wǎng)站被英國《銀行家》雜志評為2002年度全球最佳銀行網(wǎng)站。評選專家們的評語是:中國工商銀行的網(wǎng)頁采用‘r工商銀行的企業(yè)色調(diào)，網(wǎng)絡(luò)瀏覽方便，提供了安全的網(wǎng)上銀行和支付便利，提供了分行的聯(lián)絡(luò)信息，布局合理，用戶能方便地找到所需要的信息。尤其值得稱贊的是，工商銀行的網(wǎng)站是中英文漢語，用英文提供的不僅僅是關(guān)于銀行本身的簡單信息，而是向英語用戶提供了相當(dāng)全面的信息.這表明中國銀行業(yè)網(wǎng)上銀行的服務(wù)水平已向閏際水平靠攏和看齊。
