堅持為客戶提供有價值的服務(wù)和內(nèi)容

抓住用戶的心理,做好我們的網(wǎng)站

互聯(lián)網(wǎng) | 2022-02-18 | 分享至:
用戶都有一個共性需求,那就是:方便我掃描,而不是閱讀!
  1、像看報紙一樣看網(wǎng)頁
  也許,你正在計劃重新設(shè)計你的網(wǎng)站頁面,并且也確確實實把用戶需求都考慮進(jìn)去了。
  為了方便用戶,你盡可能的把用戶關(guān)心的內(nèi)容都堆積到了頁面上,并且美滋滋的想象著用戶會認(rèn)認(rèn)真真的欣賞你網(wǎng)站的每個角落。
  然而,真正的情況是:用戶往往并不領(lǐng)情,他們在瀏覽網(wǎng)站的時候,就像在看報紙。他會直接掠過我們精心設(shè)計的文字,掠過我們精心設(shè)計的圖片,只關(guān)注一點吸引他眼球的內(nèi)容,就一跳而過!
  為什么用戶會做出這樣的行為呢?
  原因有以下幾點:
  A)大家都很忙
  大部分情況下,人們使用互聯(lián)網(wǎng)是沒有耐心的。因為人們在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行活動,都是以秒為單位來計算的。在尋找到真正的答案前,人們往往是不會舍得花太多時間去研究一個網(wǎng)站的。
  B)信息泛濫,并未我需
  經(jīng)過大量的互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)驗,人們都已經(jīng)知道了一個道理:絕大多數(shù)的頁面都沒有我們需要的內(nèi)容,我們只需要通過掃描就可以快速定位我們感興趣的內(nèi)容,然后點擊就可以了。
  C)人們善于掃描
  在日常生活中,人們早就習(xí)慣了通過掃描來在報紙、書籍、雜志中尋找自己需要的信息,這對于人們來說一點壓力都沒有,反而這樣會很方便。
  2、找到知名個,就可以了
  也許,你會認(rèn)為任何一個用戶進(jìn)入你的網(wǎng)站,會掃描完你整個頁面。其實,你又錯了。
  很多情況下,人們并不會掃描完整個頁面,而是選擇知名個合理的選項,就會進(jìn)行選擇。
  也就是說,只要用戶找到了知名個感覺似乎能給他答案的鏈接,他就會去點擊并且去瀏覽哪個頁面,而不會繼續(xù)往下掃描。除非是那個鏈接沒有他需要的答案,他才會返回,繼續(xù)掃描尋找。
  那么,為什么人們會有這個行為呢?
  A)大家都很忙
  這個之前已經(jīng)說過了。
  B)沒有代價的選擇,即使錯了,也沒事.
  不會有人因為點錯了鏈接而受到懲罰,頂多是浪費了一點點時間而已。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,瀏覽器中使用較多的功能就是“后退”功能。
  但如果你的網(wǎng)站長久打不開,那么對不起,用戶可能會對你失去信心,從而直接跳過你,瀏覽其他的網(wǎng)站,而打開慢的網(wǎng)站,用戶不喜歡,搜索引擎自然也不喜歡。所以,很多網(wǎng)站的seo做不好,有時候僅僅是因為這個較基礎(chǔ)的需求都沒有滿足!
  C)那么掃描完再進(jìn)行選擇,也不一定能夠找到答案!
  太多的垃圾網(wǎng)站,使得用戶清楚的了解到即使我認(rèn)真的掃描完整個頁面,也不一定能夠找到滿意的答案。
  既然如此,我何不直接選擇看的順眼的頁面就點進(jìn)去看看呢?
  總結(jié)
  既然用戶在使用網(wǎng)站的時候,是以掃描的形式來瀏覽我們的網(wǎng)站。那么我們就應(yīng)該按照掃描的習(xí)慣來設(shè)計網(wǎng)站。只有這樣,才能夠更方便用戶尋找自己需要的信息。如果覺得商企云這篇文章對您有所幫助,請多多關(guān)注北京商企云的網(wǎng)站,謝謝大家了,較后祝大家工作順利。
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