怎樣通過控制臺(tái)的工單系統(tǒng)提交咨詢類和技術(shù)類的問題

在阿里云管理控制臺(tái)頂端導(dǎo)航欄中選擇工單>遞交工單。

在遞交工單網(wǎng)頁頁面，您可以選擇咨詢類難題和技術(shù)專業(yè)問題提問。對(duì)于您問題類型，點(diǎn)擊相匹配的提出問題按鍵。

選擇您碰到的實(shí)際問題類型。系統(tǒng)軟件將列舉對(duì)于這一類別的熱點(diǎn)話題。

• 如果您的難題早已在目錄中，請(qǐng)單擊此難題查看解決方法。假如此解決方法沒法處理您的難題，請(qǐng)單擊遞交工單。
• 如果您的情況沒有在目錄中，請(qǐng)單擊之上并沒有包括您遇到的問題。在彈出的輸入框中請(qǐng)輸入的現(xiàn)象并點(diǎn)擊搜本商品或搜所有。系統(tǒng)軟件將列舉全部與您的難題有關(guān)的具體內(nèi)容，如果您依然無法找到令人滿意的回答，請(qǐng)單擊遞交工單。

在遞交工單網(wǎng)頁頁面，選擇難題的優(yōu)先，請(qǐng)輸入的云服務(wù)器IP地址，留有您聯(lián)系電話，也可以簡(jiǎn)易敘述您難題并上傳文件。結(jié)束后點(diǎn)擊遞交。

表明：阿里云會(huì)讓用戶設(shè)置的工單優(yōu)先開展審批。審查確定為應(yīng)急的工單，阿里云將于兩小時(shí)內(nèi)開展回應(yīng)。