??有些網(wǎng)站左邊有一個咨詢窗口,之后還要在中間彈出一個咨詢按鈕。但是卻忽略了如果用戶不想咨詢,彈出再多也沒用的道理!其次更不明白:產(chǎn)生咨詢的條件是用戶“瀏覽”若不瀏覽就咨詢,這樣的價值也是極低的,反而會讓用戶排斥。浮動窗口位置做好一個咨詢窗口就好了,切記全部都是隨著屏幕滾動的咨詢窗口。
??二、不做銷售用語??用戶覺得值就是值,用戶覺得不值,那么它就分文不值。網(wǎng)站的文案重點應該在產(chǎn)品和服務的完善上。??三、登錄查看下載??價值非常高的信息可以設置“登錄查看”或者“登錄下載”,但是對于一般的信息而言,建議盡量不要這樣操作!現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)資源這么多,除非那些真正稀缺的資源。更為甚者,一些論壇,普通的文字信息還要做上加密,最終導致用戶大量的流失!
??中企業(yè)提高用戶體驗容易忽視的一些細節(jié),企業(yè)需要從用戶瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的目的開始,當企業(yè)網(wǎng)站能夠在第一時間為用戶提供幫助,那么企業(yè)網(wǎng)站的價值自然就能夠體現(xiàn),對于有價值的東西用戶將會持續(xù)性的使用。