在平臺站和獨立站領(lǐng)域,“爆品”已經(jīng)不是一個新鮮的話題了。雨果君在線上線下接觸的許多賣家,也會問到如何打造“爆品”的這個問題。那么今天會從這三個角度分析:
1.流量導(dǎo)向模式:盲測
2.打造核心品類:基于數(shù)據(jù)
3.新品牌體驗:基于本土化及用戶需求
4.如何有策略地去打造一款“爆品”
拿鞋服品類來說,流量導(dǎo)向模式是比較簡單直接的盲測模式。同時創(chuàng)建多個網(wǎng)站,超過10k以上的產(chǎn)品(圖片),在測試的過程中會通過大量圖片展示的方法在網(wǎng)絡(luò)上尋找受眾。這對于團(tuán)隊的運營要求較高,需要運營人員具備快速上新的策略思維,保持網(wǎng)站產(chǎn)品的豐富多樣。
落實到廣告投放的層面,谷歌的展示廣告和購物廣告 (Google Display Ads & Shopping Ads),可以直接讓搜索者和潛在賣家預(yù)覽產(chǎn)品圖片,直觀地看到產(chǎn)品的顏色、款式和穿搭,這是一種比較直觀且容易出效果的投放策略。
Google購物廣告
Google展示廣告(在Google展示廣告的信息流給用戶進(jìn)行個性化推送)
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而打造核心品類這個層面是基于數(shù)據(jù)進(jìn)行的。產(chǎn)品需要圍繞人群打造趨勢化產(chǎn)品,優(yōu)化供應(yīng)鏈把控產(chǎn)品質(zhì)量,豐富產(chǎn)品品類。定價方面也需要基于市場上的其他主要競爭者來選定合適的競爭力定價。
運營層面
針對新用戶和老用戶需要使用不一樣的運營策略。針對老用戶,更多的使用再營銷及智慧型的交叉搭配銷售策略;而新用戶,則是著重介紹產(chǎn)品的亮點或者功能優(yōu)勢。
廣告投放層面
使用谷歌的搜索廣告+購物廣告+發(fā)現(xiàn)廣告 (Google Discovery, Display Ads & Shopping Ads),可以以更為生動的視頻或圖像形式向潛在消費者展示產(chǎn)品的功能和特色。
承載在YouTube,發(fā)現(xiàn)界面和谷歌郵箱界面的Google發(fā)現(xiàn)廣告
產(chǎn)品層面
從創(chuàng)造新的品牌體驗這個角度,要做到基于本土化及用戶需求。需要產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的,且提供真正的性價比優(yōu)勢。產(chǎn)品圖片和描述要做到透明清晰,可以著重描述和體現(xiàn)產(chǎn)品制造過程中的社會責(zé)任和環(huán)保理念等。
用戶體驗
需要做到以用戶為中心,關(guān)注用戶評價,快速響應(yīng)、對細(xì)分需求的極致滿足,打造產(chǎn)品差異化。需要靈活地針對用戶需求和痛點提供相對應(yīng)的用戶售后政策,讓用戶能體驗到產(chǎn)品和服務(wù),快速積攢口碑,提供Free Shipping(免費配送)、Easy Return(便捷的退換貨政策),對于派送時效有一些具體的說明,Prime Membership會員政策等都是加分項!
還需要從全渠道打通用戶互動,打通網(wǎng)頁設(shè)備與移動設(shè)備,如通過移動應(yīng)用功能來提高用戶留存和互動。從廣告投放層面來說,品牌的曝光可以依托YouTube的流量來做一些產(chǎn)品的動態(tài)展示,也可以在APP廣告上做一些布局。(App campaign)
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(編輯:江同)
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