堅持為客戶提供有價值的服務(wù)和內(nèi)容

企業(yè)微博這樣做才不雞肋!

韓萌 | 2020-06-02 | 分享至:

企業(yè)微博是不同于百度產(chǎn)品,不同于廣播電視的。那么,企業(yè)微博營銷是雞肋還是靈藥?這里的企業(yè)微博,指的是在新浪微博開設(shè)的企業(yè)官方帳號。其實企業(yè)微博經(jīng)營的關(guān)鍵在于運作,內(nèi)容,策劃,粉絲管理,我們現(xiàn)在來簡單談下這些操作。

企業(yè)微博這樣做才不雞肋!

一 運作

運作是一個中性詞,關(guān)鍵是你怎么看它。如果你運作的目的是提高用戶體驗性,提高自己的產(chǎn)品服務(wù),那么這個運作就是有力的,就是比較好的,先通過購買粉絲什么的操作一通,后期仔細(xì)服務(wù),多和粉絲進(jìn)行互動,多發(fā)一些有意義的微博內(nèi)容,這一系列的操作,能讓一個微博真正做到讓網(wǎng)友自覺加關(guān)注,網(wǎng)友的口碑相傳,自古以來都是很強的。強烈建議,如果只是打算購買粉絲后隨便放內(nèi)容,不與粉絲互動,那還不如不開微博,浪費精力。

二 內(nèi)容

原創(chuàng)性,內(nèi)容為王;針對性,針對特定的用戶,知道自己的粉絲是屬于哪一種內(nèi)別的,針對他們發(fā)微博內(nèi)容;趣味性,沒人想看硬巴巴的微博內(nèi)容,容易反感;簡而言之,就是愈發(fā)能吸引用戶的微博內(nèi)容,能讓用戶自覺的轉(zhuǎn)發(fā),評論,如果是@自己的朋友的話,那就更好了。強烈建議,不要發(fā)容易讓人反感的內(nèi)容,不要發(fā)戲弄用戶的內(nèi)容,不要發(fā)低級趣味的內(nèi)容,這樣不能持久。

三 策劃

策劃活動是一個微博能否持續(xù)的象征和證明,如果沒有策劃,很多人就不會關(guān)注你了。如果你能策劃一個微博,并且是真實有效的,很多人自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注你的,更多潛在客戶會逐漸出現(xiàn)的。比如策劃一個活動,要求關(guān)注自己的官方微博,再@幾個自己的微博好友,說定時間,說定操作程序,要求真實有效,到了約定的期限后選中幾個微博用戶,說明中獎,然后寄出獎品,這樣的活動多弄幾個,要求全部真實有效,如果一旦出現(xiàn)騙粉絲的情況,那么經(jīng)營的這幾個月,幾年就全部白廢了。

四 粉絲管理

粉絲管理,一是給自己的粉絲分門別類,比如做好地域登記管理,性別登記管理,粉絲微博力量登記管理等等。這方面自己應(yīng)該有專業(yè)的粉絲管理團隊。二是多和粉絲進(jìn)行互動。比如發(fā)了一條微博后,不管怎么樣,如果有粉絲關(guān)注,進(jìn)行評論或轉(zhuǎn)發(fā),自己一定要第一時間內(nèi)進(jìn)行進(jìn)一步操作,比如再次轉(zhuǎn)發(fā),或者表示感謝,或者進(jìn)行評論,說明自己的觀點等。

總而言之,企業(yè)微博營銷是從用戶出發(fā),為提高自己的產(chǎn)品服務(wù),提高用戶體驗度而設(shè)置的,如果簡簡單單的說開一個微博,爾后不管,放置一邊,或者偶爾互動,這樣的微博還不如不開,與其浪費時間精力在這里,還不如加強實體店的營銷策劃,不過換句話說,如果連互聯(lián)網(wǎng)微博營銷都不能真正參與,融合,那在互聯(lián)網(wǎng)時代,還能做別的事情嗎?

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