對內(nèi)容社區(qū)而言,跳出原有的小眾圈層,突破用戶天花板,才能尋求更大的發(fā)展空間。
截至2020年12月底,小紅書月活躍的年輕用戶數(shù)超過1億,其中有70%的用戶為90后,超過50%為95后,每日產(chǎn)生搜索達到1億次。
相比之下,2020年底,B站月活已經(jīng)突破2.02億,微博月活為5億,知乎月活為7570萬人,其一直以來對標的Instagram月活超10億,小紅書的1億月活還遠遠不足。
用戶數(shù)量上升的天花板,用戶活躍度提升乏力,營收渠道單一,內(nèi)容護城河不牢……其他內(nèi)容社區(qū)面對的問題,小紅書一個都不會少。
1、新平臺紅利之后
種草不是新興業(yè)務。
從“博客時代”的時尚博主、街拍達人,到現(xiàn)在的美妝網(wǎng)紅,不一樣的稱呼,卻是一樣的模式。品牌營銷從硬廣到軟廣,流量接入淘寶小店到各大電商,新平臺的流量紅利,品牌先知先覺。
從專業(yè)人士到素人下場,用戶原本賦予給專業(yè)媒體的信任,轉(zhuǎn)移到素人身上。美妝、護膚、穿搭同樣是三大頂流,內(nèi)容光鮮亮麗,創(chuàng)作門檻低,通過大量精致圖片,完成用戶對精致生活的美好向往。
品牌開始小紅書營銷,同品牌開發(fā)雙微一抖運營,進駐知乎、B站,并無二致。內(nèi)容平臺進入存量時代,各大品牌對新流量平臺趨勢若騖,一個新平臺興起,必然吸引眾多品牌加入,但然后呢?
小紅書一直對標的Instagram ,創(chuàng)造了以圖片共享為核心的內(nèi)容平臺,同樣通過圖片展示濾鏡過重的美好生活,實現(xiàn)從刺激消費到創(chuàng)造消費的轉(zhuǎn)變。
Instagram的成功,除了模式上開先河,更背靠Facebook堪稱壟斷的強大流量支持,在占據(jù)大比例市場規(guī)模之后,平臺自身賦能,實現(xiàn)加速增長。
在同類模式下,小紅書是真的創(chuàng)造了一個商業(yè)模式,還是新平臺紅利?這是小紅書需要證明的。
開業(yè)8年,疫情期間實現(xiàn)第一次破圈,月活用戶破億,但用戶規(guī)模難以支撐更高估值。
一直以來,小紅書都強調(diào)平臺的“種草”屬性,強調(diào)高轉(zhuǎn)化、高復購率優(yōu)勢。平臺數(shù)據(jù)顯示:超過80% 的用戶為女性消費者,其中一二線城市消費者占比高達60%,該類人群偏愛種草方式,具有強購買力和高消費意愿。
然而,種草可以帶貨,卻不能打造品牌。小紅書捧紅的完美日記,三年營銷業(yè)績超過歐萊雅,但花三倍的營銷費用,還是比不上一句”巴黎歐萊雅,你值得擁有“。2020年,完美日記虧損26.88億,2021年,完美日記的投放力度和帶貨成績也急轉(zhuǎn)直下,不如預期。
高額的營銷費用帶來的巨大虧損,完美日記很難說是一個營銷界的成功案例。 小紅書引以為豪的腰部網(wǎng)紅們,更像是隱藏在網(wǎng)絡上的美妝柜姐或者早期的美團地推。人海戰(zhàn)術的銷售,在人力成本上的花費,自然遠遠超過品牌的自帶流量。
在小紅書上,種草最成功是全球知名品牌,雅詩蘭黛。而所謂的國貨熱潮之后,又有多少國貨品牌真正留下?
拋開新平臺紅利,小紅書的帶貨能力更加引人質(zhì)疑。
2、內(nèi)容社區(qū)有護城河嗎?
小紅書的另一靚麗數(shù)據(jù)來自海量的筆記。數(shù)據(jù)顯示:約90%的小紅書用戶在購買美妝產(chǎn)品前搜索小紅書查找功課,作為自己的購物決策工具。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容支撐,推動平臺從單純的內(nèi)容平臺兼具搜索工具屬性。
知乎通過大量的專業(yè)知識輸出,打造知乎的內(nèi)容壁壘,根據(jù)CIC的調(diào)查,知乎被認為是最值得信賴的在線內(nèi)容社區(qū),并被廣泛認為提供了中國最高質(zhì)量的內(nèi)容。
垂直類內(nèi)容社區(qū)虎撲,在專業(yè)內(nèi)容積累形成內(nèi)容壁壘的同時,卻也形成了“外人莫進”的社區(qū)氛圍。
內(nèi)容可以形成壁壘,但運營模式形成企業(yè)護城河。
平臺用戶規(guī)模取決于用戶數(shù)量和用戶使用時長,內(nèi)容平臺用戶規(guī)模放緩之后,通過提升內(nèi)容質(zhì)量達到獲取用戶使用時長成為各平臺的競爭重點。
也就是說,平臺用戶規(guī)模取決于內(nèi)容質(zhì)量,而內(nèi)容質(zhì)量則又要求用戶規(guī)模擴張。破圈,成為必須。
一直以來,小紅書的形象跟“網(wǎng)紅”密不可分,限制了內(nèi)容類型的拓寬,小紅書試圖改變。Slogan從“全世界的好生活”到“標記我的生活”,從網(wǎng)紅的濾鏡生活,到我的真實生活。
年輕用戶的涌入,也在用自己的生活展示,改變社區(qū)氛圍,并注入新的活力。從優(yōu)勢內(nèi)容如美妝、穿搭、護膚,以更高量級和流量切入其他垂直內(nèi)容賽道,從垂直社區(qū)向泛品類社區(qū)轉(zhuǎn)變。
目前,小紅書內(nèi)容占比最高的類別是“知識”,其次才是時尚、美食、素材、出行、美妝、家居、影視、健康、數(shù)碼等。
B站破圈,一方面靠的是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容霸占熱搜,為B站帶來流量;另一方面是在內(nèi)容上從起突破單一的“二次元”和動漫風格,轉(zhuǎn)向包含所有UGC內(nèi)容的視頻服務,也就是拓寬內(nèi)容。
內(nèi)容拓寬成功與否,決定著小紅書的將來,從這個維度去看,小紅書當下最大的對手依然是他們自己。
3、為什么要在小紅書看直播?
自8月2日起,小紅書將關閉帶貨筆記中的商品外鏈權限,包括小紅書商城和淘寶天貓商品鏈接,直播帶貨的外鏈功能不變。
小紅書選擇了更加直接的變現(xiàn)方式,直播電商。2020年小紅書直播業(yè)務開放公測,2021年4月小紅書平臺提出流量扶持主播。讓帶貨的歸帶貨,試圖在用戶體驗和盈利之間尋找一條平衡之道。
從創(chuàng)新模式,到隨大流而下,在沒有被目標用戶拋棄之前,及時換道。
直播已經(jīng)成為電商銷售的重要方式,iiMediaResearch(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,2020年中國直播電商市場規(guī)模達到9610億元,同比大幅增長121.5%。預計2021年直播電商整體規(guī)模將繼續(xù)保持較高速增長,規(guī)模將接近12012億元。
字節(jié)跳動從短視頻入手,打通電商和支付,通過直播帶貨玩出新電商平臺。2020年10月,抖音斷掉直播間來自淘寶、京東等平臺外鏈之后,倒逼商家自建商鋪。抖音電商公開數(shù)據(jù)顯示,2020年1—12月,抖音小店GMV增長46倍,新增開店商家數(shù)量增長17.6倍。
相比直播電商,內(nèi)容社區(qū)無論在用戶天花板還是盈利模式上都大大不如。抖音在直播電商領域的成功,讓小紅書躍躍欲試。
然而,缺少用戶規(guī)模支撐,直播電商的生意并不好做。
抖音依靠平臺推薦機制和用戶規(guī)模,強勢控制平臺流量分發(fā)。雁過拔毛,無論頭部主播還是腰部主播,都要通過花錢購買“流量”。
而在阿里平臺,主播分兩類,李佳琦、薇婭和其他。阿里巴巴的巨大流量,才是支撐直播電商的大樹。甚至快手的3億日活,都難以支撐海量直播。在快手,辛巴家族對快手直播電商業(yè)務的貢獻達到三分之一,快手變現(xiàn)紅利被頭部網(wǎng)紅分走。
直播電商平臺,要有流量,更要把控好主播們與平臺的勢力均衡。
2020年,克勞銳發(fā)布《2020年看得見的粉絲價值:四大平臺KOL粉絲分析研究報告》顯示:微博和抖音KOL,粉絲量集中在100-1000萬之間;快手KOL,粉絲量集中在10-100萬之間;而小紅書呢,71%的KOL粉絲量級在1-10萬之間,中腰部和尾部博主比例高達九成以上。
相比于其他類型KOL,從美妝品牌商投放紅人分布看,與抖音平臺不 同,小紅書平臺呈現(xiàn)出重腰部、尾部達人,輕頭部達人的局面。
這看似利好小紅書,更易掌控平臺流量分發(fā),流量紅利不被主播分走,但小紅書手上的流量,又有多大規(guī)模,能夠如抖音一樣居中抽成,而不被頭部主播拋棄。