本期文章，小U就來教大家如何高效地監(jiān)控競爭對手動向，幫助大家真正地做到「知己知彼百戰(zhàn)不殆」。
你有哪些競爭對手？
首先，我們需要知道你的競爭對手都有哪些？
一般來說，我們可以把競爭對手分為：
直接競爭對手
替代品競爭對手
間接競爭對手
直接競爭對手：直接競爭對手銷售是指和你銷售相同的產(chǎn)品，銷售渠道也相同。如：A品牌和B品牌都在獨(dú)立站上賣寵物用品。
間接競爭對手：間接競爭對手賣的東西和你有所重疊，但不完全相同，銷售的渠道也有可能不同。比如A品牌獨(dú)立站賣寵物用品，B品牌在亞馬遜賣貓玩具。
替代品競爭對手：替代品競爭對手銷售的產(chǎn)品和你銷售的產(chǎn)品完全不同，但他們的產(chǎn)品可以解決你的受眾需求。比如A獨(dú)立站銷售窗簾，B獨(dú)立站銷售迷你百葉窗，都為客戶解決了遮光的需求。
上述的這三種競爭對手里，我們最需要密切關(guān)注的就是直接競爭對手。
想要知道你有哪些競爭對手，可以通過以下幾種方式搜索：
1. Google 高級搜索
打開谷歌后選擇設(shè)置—高級搜索，搜索你目標(biāo)市場的競爭對手。搜索詞可以是“你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞 + online store/Shopify/online shop”等。
圖源：Google.com
圖源：Google.com ? ? ? ? ? ? ??
2.SimilarWeb/Ahrefs/SEMrush等分析工具
在這些分析工具上都可以通過輸入你的網(wǎng)址查看到你的競爭對手，同時還可以查看競對獨(dú)立站的訪問量，流量布局，seo等各種數(shù)據(jù)（后文展開說明）。以Similar Web為例， 把你的獨(dú)立站網(wǎng)址或是你知道的競爭對手網(wǎng)址輸進(jìn)去，拖動到頁面底部就會看見?“Competitors & Similar Sites”欄目下特別多的競爭對手網(wǎng)站和排名，其他兩款工具也是類似的操作。
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圖源：similarweb.com
3．Shopify建站的獨(dú)立站
Shopify success stories：Shopify官網(wǎng)上的成功案例展示，你可以直接在搜索框輸入你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞就能看到同類目下的很多優(yōu)秀網(wǎng)站。
網(wǎng)址：https://www.shopify.com/success-stories
圖片來源：Shopify
Google搜索：[site:myShopify.com“產(chǎn)品關(guān)鍵詞”]，搜索結(jié)果會顯示非常多對應(yīng)的Shopify獨(dú)立站。
圖源：Google.com
小U溫馨提示：大家找競爭對手時，可以找一個時間和成績都對自己網(wǎng)站來說有一定成長距離的，如果你是一個新的獨(dú)立站，就可以對標(biāo)一個運(yùn)營了一兩年的，不一定非要對標(biāo)行業(yè)Top1。
一般來說，你需要知道他們網(wǎng)站的客流；他們的客戶來源；使用了哪些社交媒體，以及在各個社媒的營銷策略；布局了哪些搜索關(guān)鍵詞……
在查看競對數(shù)據(jù)的時候通過相同的視角對比你自己的網(wǎng)站，分析你和競爭對手相比的優(yōu)勢和劣勢，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，并針對現(xiàn)存劣勢找尋提升辦法。
?獲取獨(dú)立站基礎(chǔ)數(shù)據(jù),找準(zhǔn)對標(biāo)競對?
1. 查看建站方式
（1）Chrome插件—Wappalyzer
使用Chrome的Wappalyzer插件可以查看獨(dú)立站的建站方式，如果你檢測的網(wǎng)站沒有出現(xiàn)Ecommerce 說明網(wǎng)站可以排除是shopify或者是wix等 SAAS平臺，說明是開源工具建站（如下圖）。
圖片來源：insta360.com
Wappalyzer安裝教程如下：
Chrome網(wǎng)上應(yīng)用商店搜索Wappalyzer——下載應(yīng)用插件——打開獨(dú)立站——點(diǎn)擊Wappalyze按鈕——查看相關(guān)數(shù)據(jù)
圖源：小U出海
圖源：brandymelville.com
像這樣的技術(shù)分析工具不僅能夠查看網(wǎng)站的建站方式，還可以分析目標(biāo)網(wǎng)站所采用的平臺架構(gòu)、網(wǎng)站環(huán)境、服務(wù)器配置環(huán)境、javascript框架、編程語言等參數(shù)，同類型的工具還有: WhatRun/Wappalyzer/BuiltWith/Datanyze等。
使用Builtwith查看建站方式圖源：brandymelville.com
（2）查看網(wǎng)頁代碼源代碼
按Ctrl+U查看網(wǎng)頁源代碼，排查看一下網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和鏈接URL是否有明顯的建站系統(tǒng)名稱，可以在源代碼頁按Ctrl+F搜索theme或shop關(guān)鍵詞進(jìn)行快速查找。
圖源：小U出海
?2. 網(wǎng)站上線時間?
http://whois.com或阿里云都可以查看域名注冊時間（只能估算大致，僅供參考，正式開始運(yùn)營的時間可以往后延算）。
圖源：whois.com
圖源：whois.com
圖源：whois.com
或者通過Google搜索【site: 域名】，查看被收錄的時間，作為綜合參考。
圖源：Google.com
?3.? Mozbar-查看DA,PA 值?
DA值是網(wǎng)站在谷歌的權(quán)重，滿分100，權(quán)重越高，分?jǐn)?shù)越高。在Google插件商店中下載Mozbar后在谷歌的搜索結(jié)果展示頁面點(diǎn)擊插件即可看到結(jié)果頁上的網(wǎng)站評分。
圖源：Mozbar
?4. 移動端適配能力?
移動端購物的用戶占比在全球快速增長，很多國家和地區(qū)的移動端網(wǎng)購人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比例超過了50%，如果你競爭對手的獨(dú)立站移動端適配能力差，就不足以被作為強(qiáng)有力的對手。
可以通過https://search.google.com/test/mobile-friendly進(jìn)行查詢。
找準(zhǔn)你的競爭對手之后就可以開始深入研究你的競對了。
?如何深入研究競爭對手的獨(dú)立站？
小U親測了一些獨(dú)立站賣家常用的競對分析工具，選出了最好用的一些，本文就給大家分別展示一下他們各有什么用處。
1. 深挖競爭對手流量渠道?
（1）流量來源、SEO、SEM
Similarweb，SEMrush和Ahrefs在網(wǎng)絡(luò)上被稱為SEO的三駕馬車。
正如前文說到的，這三個工具都可以查看競爭對手網(wǎng)站和流量來源，但是也各有差異，我們到底要如何使用呢？
[Similarweb]
先說說大家比較熟悉的Similarweb，Similarweb側(cè)重于分析流量，比如網(wǎng)站排名,網(wǎng)站流量來源以及競對&相似網(wǎng)站分析，非常適合分析潛在競爭對手的網(wǎng)站。
Similarweb有免費(fèi)使用的基礎(chǔ)版，這也是大家都愛用它的原因之一。缺點(diǎn)是只能查詢到流量大的網(wǎng)站，流量小的基本沒有數(shù)據(jù)顯示。小U最愛用的功能是就是它的網(wǎng)站綜合分析功能，免費(fèi)版就可以查看總的訪問流量，還有每次訪問頁數(shù)，跳出率，平均訪問時長，訪問流量分布等。
[SEMrush]
對于已經(jīng)開始做獨(dú)立站的賣家來說，SEMrush應(yīng)該也不算陌生，這是個功能特別強(qiáng)大的競爭對手分析工具?？梢圆樵兙W(wǎng)站大體數(shù)據(jù)，競爭對手，外鏈數(shù)量，外鏈質(zhì)量，DR值，UR值，排名的關(guān)鍵詞，搜索引擎廣告投放等等數(shù)據(jù)，非常適合做SEM。
圖片來源：小U出海
它的主要優(yōu)勢在于獲取競品的付費(fèi)關(guān)鍵詞，通過Semrush→Domain overview，我們可以了解到競爭對手總共用了多少個關(guān)鍵詞，查看競對主要的關(guān)鍵詞是哪些，以及這些關(guān)鍵詞的引流效果和排名。
[Ahrefs]
Ahrefs和SEMrush功能相似，但對backlinks的分析跟洞察更加深刻，通過ahrefs→backlinks就看到競爭對手的外鏈，包括新的外鏈和壞鏈。我們還可以通過ahrefs→Link Intersect找到競爭對手都用的外鏈，作為我們布局外鏈的參考，是做SEO的利器。
圖片來源：Google
這兩款工具都是非常的好用，但由于價格相對較高，讓很多賣家望而卻步。小U建議大家可以先買一個月嘗試一下，如果覺得好用再付費(fèi)長期。?
2.? 競爭對手社交媒體分析
在社交媒體監(jiān)控方面，需要搞清楚你的競爭對手活躍的社交媒體平臺，目標(biāo)受眾，粉絲數(shù)量，增長速度，內(nèi)容策略，分享頻率，帖子的參與度，使用的標(biāo)簽數(shù)量和經(jīng)常使用的標(biāo)簽等信息。
先以獨(dú)立站賣家最常用的Facebook為例，我們可以使用以下工具獲取競對的一些信息，之后還會給大家分享社媒全渠道分析的實(shí)用工具。
（1）Facebook?
#1：Facebook business Suite -Insights
Facebook Business Suite 是 2020 年 9 月推出的，登錄Facebook 的Business Suite并從菜單中選擇insights就會自動顯示 Facebook 粉絲頁和關(guān)聯(lián)的 Instagram Business Account的分析數(shù)據(jù)。
Facebook不允許廣告主直接針對競品主頁上的粉絲投廣告，所以我們需要賣家借助興趣關(guān)鍵詞來分析競品廣告的受眾情況。通過Facebook 商家后臺的Insights中的potential audience對競爭對手的受眾進(jìn)行查詢，具體操作如下：
圖源：Facebook Insights?
圖源：Facebook Insights?
查詢結(jié)果會包含受眾的年齡，地區(qū)以及關(guān)注的主頁。如果輸入競品的關(guān)鍵詞沒有呈現(xiàn)結(jié)果，我們可以盡量準(zhǔn)確地輸入與競品相關(guān)的關(guān)鍵詞和短語，千萬不要將無關(guān)的群體牽扯進(jìn)來，影響分析結(jié)果。
#2 Facebook Ads Library廣告資料庫
你可以通過Facebook Ads Library找到競爭對手的廣告素材，也可以按關(guān)鍵詞搜索廣告找尋廣告靈感。
圖源：Facebook Ads Library
圖源：Facebook Ads Library
搜索結(jié)果將展示該廣告主在Facebook上投放廣告的總量，以及現(xiàn)在正在展示的廣告內(nèi)容。
#3 moat.com
Moat.com可以搜到各大品牌在Facebook上的廣告素材，可以用作我們的廣告創(chuàng)作參考（依舊以SHEIN為例）。
圖源：Moat.com
上述的辦法都是針對Facebook的比較依賴于手動操作的簡易工具，但手動操作的效率相對較低，要想實(shí)現(xiàn)社交媒體全渠道的高效運(yùn)營還是需要借助一些專業(yè)工具。
（2） 競爭對手社交媒體全渠道監(jiān)控
#1 Hootsuite Streams
Hootsuite Streams可以跟蹤所有社交網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵字、主題標(biāo)簽和競爭對手。你可以將所有競爭對手的社交賬戶添加到一個 Stream 中隨時查看，同時它也能夠幫助獨(dú)立站賣家管理社交媒體全平臺、定時自動發(fā)布內(nèi)容、分析營銷效果（標(biāo)準(zhǔn)版49美金/月）。
圖源：Hootsuite Streams
#2 Hootsuite應(yīng)用程序-Synapview
Synapview 是一款可以自動發(fā)現(xiàn)競爭對手的社交媒體帳戶，并跟蹤賬戶動態(tài)的Hootsuite應(yīng)用程序，與Hootsuite組合使用可以實(shí)現(xiàn)多個社交網(wǎng)絡(luò)（包括 Instagram、Twitter、YouTube、Pinterest、Reddit 和博客）監(jiān)控競爭對手、主題標(biāo)簽和關(guān)鍵字。標(biāo)準(zhǔn)版8美金/月，加4美金可升級套餐。
圖源：Synapview
圖源：Synapview
?監(jiān)控競爭對手的客戶服務(wù)和口碑?
1. 親自體驗(yàn)?
這是簡單的體驗(yàn)競爭對手服務(wù)的方法，你可以通過注冊競爭對手獨(dú)立站的會員定期收取他們的電子郵件，觀察競對如何執(zhí)行電子郵件營銷策略。
還可以在競對的網(wǎng)站進(jìn)行小額購買，了解競爭對手的結(jié)賬流程，物流選項(xiàng)和價格，發(fā)貨時效。收到貨物之后還可以觀察他們的貨物包裝方式。
此外，你還可以加入競爭對手的社交媒體群組，觀察他們是如何進(jìn)行社群運(yùn)營的。
總的來說，就是親身實(shí)戰(zhàn)深入敵營去學(xué)習(xí)。
但是這樣的操作有點(diǎn)“費(fèi)人”，適用于中小型企業(yè)，大家也可以使用專業(yè)的工具對競對的客戶服務(wù)進(jìn)行監(jiān)測。
2. Talkwalker?
Talkwalker 是一種社交聆聽工具，包括了社交網(wǎng)絡(luò)、論壇、博客、新聞、視頻和評論，可以跟蹤競爭對手和行業(yè)趨勢，查看全球用戶對某品牌的看法，幫助品牌找到相關(guān)的用戶興趣關(guān)鍵詞。主要的功能包括：品牌管理，活動策略，競爭情報，內(nèi)容營銷，客戶體驗(yàn)，市場調(diào)查和趨勢分析。
圖源：TalkWalker
沒有公開的價格，需要聯(lián)系客戶經(jīng)理商洽后進(jìn)行一對一定制報價，適用于自身有一定知名度和討論度的大品牌或是把國際大牌作為對標(biāo)的獨(dú)立站品牌賣家。
競爭對手SWOT分析
圖片來源：Google
優(yōu)勢 (Strengths)：你的品牌在哪些方面做得很好——或者比大多數(shù)競爭對手更好。
弱點(diǎn)（Weakness）：你落后于競爭對手的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，你希望通過A/B 測試和更改您的社交媒體策略來改進(jìn)的方面。
機(jī)會（Opportunities）：知道了與競爭對手相比自己的不足之處之后，就要開始尋找可以利用的機(jī)會。
威脅（Threats）：識別可能對你的業(yè)務(wù)的產(chǎn)生威脅的外部因素，比如政策變化，增長快速的新競爭者，可能會影響你品牌知名度的社會趨勢，來自客戶的負(fù)面評價等。
關(guān)注公眾號，領(lǐng)取獨(dú)立站資料包。
（來源：獨(dú)立站小U）
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