所謂精準(zhǔn)營銷就是在精準(zhǔn)的時間把精準(zhǔn)的內(nèi)容轉(zhuǎn)達給精準(zhǔn)的用戶,用戶的需求主要體現(xiàn)在關(guān)鍵詞搜索上,通過分析用戶行為,我們可以判斷出用戶處在哪一個營銷階段,對不用階段的用戶推送不同的內(nèi)容,這就是精準(zhǔn)營銷。但是精準(zhǔn)用戶如何定位?這些用戶去哪里找呢?這個就需要結(jié)合我們產(chǎn)品和行業(yè)自身的特點具體情況具體分析了。以目前我所做的行業(yè)為例,引入的客戶一般分為三種類型:空白型、向上銷售型、交叉型。
一、空白型:
空白型用戶是指之前沒有接觸或者使用過我們產(chǎn)品的用戶,它又有有概念和無概念之分。
有概念是指曾經(jīng)有人想他推薦過同類產(chǎn)品,或者是朋友,或者是其他銷售人員,這類用戶就是我們的精準(zhǔn)用戶,他們曾加被洗過腦,對產(chǎn)品有一定的認知,此時他們關(guān)注點可能是價格,選型??赡芩阉鞯年P(guān)鍵詞如“***產(chǎn)品多少錢?***產(chǎn)品哪個好?”等。
無概念的用戶是指既沒有用過,也沒有聽說過該產(chǎn)品,此時進行推廣時效果就會大打折扣,該類用戶可能搜索的關(guān)鍵詞如“***是什么?***好用嗎?”等。
二、向上銷售型:
該類用戶曾經(jīng)或者目前正在使用該產(chǎn)品,但是產(chǎn)品的某些功能滿足不了他的需求,想更換其他同類產(chǎn)品,或者升級該產(chǎn)品,這類用戶也是我們的精準(zhǔn)用戶,在和他們進行溝通的時候可以省去很多環(huán)節(jié)。該類用戶更關(guān)注升級,維護等,可能搜索的關(guān)鍵詞如“哪個***升級快,哪個***易維護”等。
三、交叉需求型:
該類用戶是指需求靈活多變,現(xiàn)成的軟件或工具無法滿足需求,想根據(jù)需求進行二次開發(fā),或添加某些增值服務(wù)。該類用戶屬于高端用戶,數(shù)量相對較少,暫不作為重點推廣對象。
該類用戶更關(guān)注的是哪些產(chǎn)品可定制,可開發(fā),所以可能搜索的關(guān)鍵詞如“哪個***可定制,什么***可二次開發(fā)”等。
綜上所述,有概念的空白型用戶和向上銷售型用戶是我們的精準(zhǔn)用戶,只要了解了他們搜索意圖和行為,在進行關(guān)鍵詞選擇和落地頁制作的時候就可以做到有的放矢,精準(zhǔn)投放也就不在話下。內(nèi)容僅供參考,如需補充請在線留言。