大學(xué)生思想活躍、熱情主動、關(guān)心時事，對網(wǎng)絡(luò)上的國內(nèi)外大事、社會熱點問題關(guān)注度較高。社會突發(fā)事件、國內(nèi)外當(dāng)下熱點問題、與學(xué)生密切相關(guān)的問題以及具有煽動性的、失實的或反動的輿論等極易形成大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情。大學(xué)生的幾點網(wǎng)絡(luò)輿情特征：
1。主體特殊
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論主體是一批生活經(jīng)驗、知識儲備和心理需求高度一致的青年大學(xué)生。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)生時，很容易產(chǎn)生認(rèn)同感，形成一組共識意見。大學(xué)生有強烈的好奇心和高度的責(zé)任感，強烈的表達(dá)愿望，強烈的表達(dá)意見的愿望，甚至極端。大學(xué)生愿意在網(wǎng)上表達(dá)自己的意見和觀點，這是實現(xiàn)個人價值的有效途徑。在互聯(lián)網(wǎng)上，一旦大學(xué)生受到負(fù)面信息的刺激，很容易形成網(wǎng)絡(luò)輿論，對大學(xué)生身心健康以及高校與社會的和諧穩(wěn)定都會產(chǎn)生不良影響。
2。各種通信平臺
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播平臺多種多樣，包括各種社會平臺、軟件、論壇、網(wǎng)站等。大學(xué)生是使用這些多樣化交流平臺的新生力量。筆記本電腦、平板電腦、智能手機深受大學(xué)生歡迎;新浪微博、QQ空間、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站、QQ、微信、飛信、MSN等互動軟件以及大學(xué)網(wǎng)站、校園論壇為大學(xué)生在線輿論傳播提供了軟件支持。大學(xué)生利用這些平臺在網(wǎng)上方便地表達(dá)自己的意見、情感和觀點。
3。多個表達(dá)式
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)的內(nèi)容多樣、復(fù)雜，主要涉及校園生活、學(xué)生權(quán)益、學(xué)?；顒?、社會熱點等方面。很容易形成輿論中心。大學(xué)生網(wǎng)上傳播的內(nèi)容包括八卦、八卦、家事、國事和世界大事，如網(wǎng)上購物的不愉快經(jīng)歷、學(xué)校獎學(xué)金政策的變化、社會倫理事件等，學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿論的目的包括交換意見、提問。尋求幫助和回答，發(fā)泄他們的情緒等。
4。快速發(fā)展
大學(xué)生生活在相對集中的空間。在群體心理的影響下，由于他們的年齡和興趣相近，很容易產(chǎn)生一些共同關(guān)心的話題。年輕的大學(xué)生傾向于情緒化，特別是在互聯(lián)網(wǎng)的自由和便利的空間。在沒有認(rèn)真考慮和深入討論的情況下，發(fā)表、發(fā)表和轉(zhuǎn)發(fā)表達(dá)意見和情感的行為可能迅速蔓延，形成巨大的輿論傾向，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論危機的出現(xiàn)。
那么對于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情我們應(yīng)該如何的解決?
1。引進先進技術(shù)，建立預(yù)警系統(tǒng)
網(wǎng)絡(luò)在給人們的生活和學(xué)習(xí)帶來便利的同時，也成為傳播不良信息的一種方式。高校應(yīng)與時俱進，加強網(wǎng)絡(luò)資源管理，引進軟件網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)測預(yù)警技術(shù)。目前，計算機云計算的發(fā)展為大數(shù)據(jù)的處理提供了技術(shù)支持。先進的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)測預(yù)警技術(shù)不斷涌現(xiàn)。與政府部門和企業(yè)相比，高校對這方面的重視不夠。
過去，高校只在校園網(wǎng)站和論壇上獲取信息，而忽略了學(xué)生中使用較為廣泛的互動軟件和論壇。引進先進技術(shù)和專業(yè)技術(shù)人員，營造綠色安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，利用IP識別獲取網(wǎng)絡(luò)輿論信息，不能忽視手機和平板電腦平臺生成的網(wǎng)絡(luò)信息。
2。明確責(zé)任主體，組建領(lǐng)導(dǎo)班子
明確責(zé)任主體，建立專業(yè)積極的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)團隊，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的產(chǎn)生和發(fā)展有其自身的規(guī)律。一方面是學(xué)生自身的思想心理原因，另一方面是事件本身。高校應(yīng)建立一支引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的隊伍，或主要依靠輔導(dǎo)員隊伍和心理咨詢部門、學(xué)校宣傳部門。蓋茨、網(wǎng)絡(luò)管理員和骨干學(xué)生共同組成了一個全方位的團隊，引導(dǎo)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上積極思考，客觀公正地評價。日常網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)與應(yīng)急引導(dǎo)相結(jié)合，思想教育和心理咨詢應(yīng)以平時為重點。突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急指導(dǎo)應(yīng)更加注重網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)。在指導(dǎo)工作中，要注意引導(dǎo)大學(xué)生認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)言論不是武斷的、不合理的、不負(fù)責(zé)任的，這不僅有利于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的管理，也有利于他們今后承擔(dān)更重要的社會責(zé)任。
3。加快信息披露，暢通上訴渠道
如果信息不夠公開和透明，將會引起更多的懷疑，加速網(wǎng)絡(luò)輿論的負(fù)面發(fā)展。高校在網(wǎng)絡(luò)信息的宣傳方面可以取得很多成績。如果能夠在事件發(fā)生的第一時間適當(dāng)?shù)叵虼髮W(xué)生發(fā)布信息，引導(dǎo)他們客觀、積極地看待信息，就可以避免負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展。為應(yīng)對大學(xué)生智能手機和平板電腦的普及，高校還應(yīng)重視“移動校園”建設(shè)，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論平臺。根據(jù)大學(xué)生的特點，許多高校開展校長接待日、校長信箱等活動。
然而，大多數(shù)學(xué)生對問題的回答仍然是從“教學(xué)”和“管理”的角度出發(fā)，涉及到各部門的協(xié)調(diào)，回答時間很長。然而，這些問題可能需要學(xué)生自己及時解決和應(yīng)對。為了使這一段順利進行，高校需要改變觀念，處理好與學(xué)生校園生活有關(guān)的問題。他們應(yīng)該從“服務(wù)”的角度來回應(yīng)。他們還需要跟進大學(xué)生的表達(dá)習(xí)慣。通過對網(wǎng)絡(luò)輿論的預(yù)警，能夠及時把握大學(xué)生最近關(guān)注的熱點問題，及時處理和解決。
4。不斷實踐探索，形成工作模式
高校應(yīng)在實踐中不斷探索大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論預(yù)警引導(dǎo)工作，形成快速反應(yīng)、高效的工作模式。一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論對學(xué)生和網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響，網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)急引導(dǎo)模式將通過預(yù)警迅速啟動。預(yù)警系統(tǒng)是基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)采集與挖掘，科學(xué)預(yù)測，快速形成預(yù)警信息，傳遞到指導(dǎo)人員，指導(dǎo)工作是核心，指導(dǎo)工作到位，能有效解決網(wǎng)絡(luò)公共輿論危機。
