微信公眾號對于企業(yè)的作用已經(jīng)漸漸的從簡單的信息傳播作用，發(fā)展成更加靈活多樣化的個性化服務(wù)平臺，因此，微信公眾號的作用在移動互聯(lián)網(wǎng)的背景下越加的重要。
那么，企業(yè)如何做才能運營好自己的微信公眾號呢?如何做才能讓微信公眾號幫助企業(yè)實現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)上進行有效的品牌推廣呢?我們認為，企業(yè)運營好自己的微信公眾號需要建立起這兩種重要的運營思路。
一、產(chǎn)品運營思路
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運營思路是什么呢?按我的理解來說，就是做一款解決目標用戶痛點需求的工具獲取第一波用戶群，然后加入社交屬性，讓用戶彼此交流，最后形成社區(qū)，沉淀用戶。簡單來說就是形成工具-社交-社區(qū)-增值服務(wù)-盈利模式閉環(huán)。那么如何建立起微信公眾號的產(chǎn)品運營思路呢?
1.挖掘用戶需求：分析自己的目標客戶，挖掘他們潛在的需求，在通過微信平臺推送相關(guān)信息的時候，結(jié)合他們的需求，為他們提供相應(yīng)的服務(wù)。
2.將微信當做企業(yè)的產(chǎn)品：要想達到好的運營效果，企業(yè)需要將微信公眾平臺當做是自己產(chǎn)品的一部分，而不是簡單當做一個工具。那么企業(yè)就要對自己的微信公眾平臺的定位、內(nèi)容、管理等制定全方位的詳細計劃。
二、微信運營思路
微信運營也一樣，我們也要以產(chǎn)品運營思路來運營微信，把微信當做一個工具，解決粉絲痛點需求，積累第一波種子用戶，目前微信產(chǎn)品運營上我大體給它分為兩類：
1.從工具入手
通過微信公眾號的二次開發(fā)能力，建立起企業(yè)的綜合服務(wù)平臺，為用戶提供多樣化的便捷服務(wù)。如，開發(fā)微商城為用戶提供在線購買服務(wù)，打造微預(yù)約平臺為用戶提供各種預(yù)約服務(wù)，建立微社區(qū)為用戶提供各種便民服務(wù)，等等。企業(yè)可以通過微信公眾平臺為用戶提供多樣化服務(wù)。
2.通過內(nèi)容聚合形成工具
在微信公眾平臺的開發(fā)能力上，企業(yè)可以將微信公眾號塑造成企業(yè)品牌文化的一部分，持續(xù)的為用戶輸出高價值的內(nèi)容，從而成為行業(yè)中的標桿，而不僅僅是一個企業(yè)簡單的信息推送平臺。這樣之后，平臺聚集的粉絲才是真正有質(zhì)量高價值的潛在客戶群體，你的內(nèi)容才會被廣泛的進行傳播與分享，你代表的也不僅僅是一個企業(yè)而是一個行業(yè)的權(quán)威平臺。
所以，微信公眾號的運營企業(yè)可以從這兩個方面進行考慮，根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求，選擇適合企業(yè)性質(zhì)的微信公眾平臺運營方式，實現(xiàn)企品牌的移動互聯(lián)網(wǎng)傳播。
